Mail hosting
Mail hosting: e-postanız kendi alan adınızda
ad@
Bir teklif gönderirsiniz, karşıdan ses çıkmaz. Üç gün sonra postanız onların spam klasöründe bulunur. Sebep çoğu zaman metinde aranır, oysa mesele iletinin çıktığı yerdedir: sitenizi barındıran paylaşımlı sunucunun IP’si sizden başka onlarca hesabın gönderdiğiyle birlikte anılır. Mail hosting bu ikisini ayırır.
Teklif alırken
“E-mail hosting” yazan her hizmet kurumsal değildir
Adı aynı olsa da altyapı bir olmaz. Teklif alırken cevabını yazılı almanız gereken sorular şunlar.
- Adres kimin alan adında duruyor?
- ad@sirketiniz.com olacak. Alan adı sizin elinizde kaldığı sürece sağlayıcı değiştirmek adresinizi değiştirmez. Taşındığınız gün kartvizit bastırmak zorunda kalmazsınız, e-posta imzalarınız da olduğu gibi kalır.
- SPF, DKIM ve DMARC kurulumda yazılıyor mu?
- Bu üç kayıt adınıza sahte posta atmayı zorlaştırır ve gönderdiğiniz iletinin karşı tarafta spam’e düşme ihtimalini azaltır. Kaydı kimin gireceği baştan netleşmezse iş çoğu zaman kimsede kalmaz. “Siz hallederseniz” cevabı, pratikte kaydın hiç yazılmaması demektir.
- Tarama posta kutusuna ulaşmadan mı yapılıyor?
- Cevap “kutuya düştükten sonra klasöre taşınıyor” ise sahte fatura çalışanın önüne bir kez çıkmış olur; tıklanması için o bir kez yeter. Asıl ayırt edici soru şudur: sağlayıcı hangi katmanda neyi durdurduğunu anlatabiliyor mu? Anlatabiliyorsa filtrenin kaçırdığı gün nereye bakacağınız da bellidir; anlatamıyorsa cevabı yazılı isteyin.
- Depolama kutu başına mı, hesap toplamına mı veriliyor?
- Yirmi kişilik bir ekipte bu iki ölçü çok farklı sonuç verir. Toplamdan pay alan yapıda tek bir yoğun kutu ötekilerin alanını daraltır. Kutu başına verilen alanda ise herkesin sınırı kendindedir. Rakamın gigabayt olarak teklifte geçmesi ileride yapacağınız hesabı kolaylaştırır.
- Verinin hangi ülkede tutulduğu yazılı mı?
- KVKK denetiminde bu sorunun muhatabı sizsiniz. Sözlü teyidin denetim tutanağında bir karşılığı olmuyor, taahhüdün sözleşme metninde geçmesi gerekiyor. Altyapının arkasında başka firmalar çalışıyorsa onların listesi de görülebilir olmalı. Belgeleri satın almadan önce isteyin — teklif aşamasında paylaşmayan bir sağlayıcı denetim günü de paylaşmaz.
- Takıldığınızda kim açıyor?
- Destek Türkçe mi, hangi saatlerde yanıt veriyor, ilk yanıt için bir taahhüt var mı? Bunlara teklif e-postasında net cevap vermeyen bir sağlayıcı, posta akışı durduğu gün de aynı sessizlikte kalır.
Altyapı farkı hangi gün ortaya çıkar
Bir sağlayıcıyı asıl anlatan gün, işlerin sarpa sardığı gündür. Web paketinizin yanında gelen kutu, siteyi çalıştıran sunucuyla aynı diski, aynı yükü ve aynı IP itibarını paylaşır. Komşu bir hesap toplu posta atıp şikâyet toplarsa faturası size de çıkar: gönderdiğiniz posta karşı tarafta spam klasörüne düşmeye başlar ve bunu kimse haber vermez.
AkıllıPosta’da kutularınız yalnız e-posta için işlettiğimiz sunucularda çalışır. Giden postanız ayrı gateway sunucularından çıkar. SPF, DKIM ve DMARC kayıtlarınızı bu yapıya göre kurar, alan adı paneline gireceğiniz değerleri hazır veririz.
Alan adınızı bize taşımanız gerekmez. Kayıtlarınız bugün nerede duruyorsa oradan güncellenir.
AkıllıPosta’da mail hosting nasıl işliyor
Kutuyu siz açar, siz kapatırsınız
Yeni bir çalışan geldiğinde kutusunu panelden açarsınız. Ayrıldığı gün aynı yerden kapatır, isterseniz postasını devralan kişiye yönlendirirsiniz. Şifre sıfırlama ve kota ayarı da sizde durur, bunun için destek talebi açıp bir sonraki iş gününü beklemeniz gerekmez.
Şüpheli ileti kapıda bekletilir
Gelen postalar kutuya düşmeden puanlanır. Eşiği aşan ileti teslim edilmez, karantinada hangi kuralla yakalandığı yazılı olarak durur. Sahte fatura ve yönetici taklidi (BEC) denemeleri en çok burada takılır. Listeyi panelden açar, yanlış yakalandığını düşündüğünüz postayı serbest bırakırsınız.
Satın alma teklif beklemez
Paketi siteden seçer, ödemeyi lisanslı ödeme kuruluşunun sayfasında yaparsınız; kart bilgileriniz bizde saklanmaz. Ödeme onaylandığı anda kutularınız kurulur ve faturanız e-posta ile gelir. Bir satış görüşmesi ayarlanmasını, sözleşmenin elden imzalanmasını beklemezsiniz.
Çalınan parola sessiz kalmaz
Çalınmış bir parolayı çoğu kurum, müşterisinden gelen tuhaf bir postayla öğrenir. Panel bu haberi size önce verir; uyarı İş planıyla birlikte devreye girer. Parolayı aynı ekrandan değiştirir, kutunun gönderimini kontrol edersiniz.
Uyarıyı ne tetikliyor?“Ben o postayı göndermiştim”
Bir iletinin karşı sunucuya ulaşıp ulaşmadığını panelden okursunuz. Kayıtta gönderim saati ve karşı tarafın döndüğü yanıt yan yana durur. Müşteriniz “bize gelmedi” dediğinde bakacağınız ekran burasıdır.
Kutularınızı taşımak istemiyor, yalnız gelen postanın filtrelenmesini mi istiyorsunuz? O zaman antispam gateway size daha uygun: sunucunuz yerinde kalır, yalnız MX kaydınız bize döner.
Mail hosting alırken sorulanlar
Mail hosting ile e-mail hosting arasında fark var mı?
Yok. İkisi de e-postalarınızı kendi alan adınızda barındıran, gönderen doğrulaması ve güvenlik katmanlarıyla koruyan aynı hizmeti anlatır. Kimi sağlayıcı “mail hosting”, kimi “e-mail hosting” yazar; altta yatan iş birebir aynıdır.
Web hostingimle gelen mail yetmez mi?
Kutu sayınız azken ve trafik düşükken iş görür. Sınırı hacim büyüdüğünde ya da bir teslim sorunu çıktığında görürsünüz: depolama daralır, filtre temel bir kural setinde kalır, gönderdiğiniz postanın akıbetini soracağınız bir ekran olmaz. E-postayla iş yapıyorsanız postayı ayrı bir altyapıya alırsınız.
Posta kutum ve yedeği nerede tutuluyor, bunu nasıl doğrularım?
İkisi de Türkiye’de. Asıl mesele bu cevabın sözlü kalmaması: nerede işlendiği sözleşmenizde ayrı bir madde olarak geçer, veri işleme sözleşmesi ile alt-işleyen listesi de imzadan önce yayında duruyor. Yedeğin kutuyla aynı sınırın içinde alındığını orada satır satır okursunuz. Hangi işlemin tam olarak nerede yapıldığı ise güvenlik sayfamızdaki veri lokasyonu bölümünde.
Yandex veya Google’dan geçiş zor mu?
Sihirbaz İş planıyla birlikte panelde açılıyor, Kurumsal’da işi biz üstleniyoruz. Google tarafında uygulama parolası rehber erişimini kapattığı için orada yalnız posta taşınır; kişi ve takvimi Google’dan dışa aktarıp web postadan içe alırsınız. Yandex’ten geliyorsanız kişi ve takvim dahil bütün adımları ayrı bir sayfada yazdık.
Outlook, telefon ve web posta hepsi çalışır mı?
Çalışır. Outlook IMAP ve SMTP ile bağlanır; alan adınıza autodiscover kaydı girildiğinde kurulum adres ve parolayla biter, sunucu adreslerini elle yazmazsınız. Telefonda ActiveSync devrede, Profesyonel ve Kurumsal planlara dahildir. Takvim ve kişiler CalDAV/CardDAV üzerinden aynı hesaba gelir, web posta da her zaman açıktır.
Kaç posta kutusu açabilirim?
Planınızdaki kullanıcı sayısı kadar. İhtiyaç büyürse panelden koltuk ekler ya da üst pakete geçersiniz, dönem ortasındaki farkı kalan güne orantılayıp tahsil ederiz.
Yanlışlıkla e-posta sildim, geri alabilir miyim?
Gelen ve giden her e-posta sunucuda 12 ay arşivlenir; kutudan silinmesi arşivdeki kopyayı etkilemez. Destek talebi açın, ekibimiz o iletiyi arşivden bulup kutunuza geri kopyalar. Orijinal klasör ve okundu durumu geri gelmez; taslaklar ve sunucuya hiç uğramadan kutu içinde taşınan postalar bu kapsamın dışında kalır.
Sözleşme tarafını kendiniz okumak isterseniz veri işleme sözleşmesi ve alt-işleyen listesi imza öncesinde açık duruyor. Hangi işlemin nerede yapıldığı veri lokasyonu bölümünde, Yandex’ten taşınmanın adım adım anlatımı da geçiş sayfasında duruyor. Yandex 360, Microsoft 365 ve ucuz hosting e-postasıyla yan yana tablo karşılaştırma sayfasında; sitenizi de aynı çatı altında barındırmak isterseniz cPanel hosting paketleri ayrı satılıyor.
Adresiniz aynı kalır, altındaki altyapı değişir
İlgili rehberler
Mail hosting’i seçmeden önce okuyun
E-mail hosting temelleri, alan adı kimlik doğrulaması ve taşıma üzerine pratik rehberler.
- Mail hosting nedir? Kurumsal mail rehberiMail hosting (e-mail hosting) nedir, paylaşımlı hosting mailinden farkı ve seçim kriterleri.
- SPF, DKIM, DMARC nedir? Ayar rehberiE-postanız spam’e düşmesin: alan adı kimlik doğrulamasını doğru kurun.
- Yandex Mail Ücretli: Alternatif ve GeçişYandex’ten taşınma: kutular, kişiler ve alan adı kayıtları.