Yasal
Mesafeli Hizmet Sözleşmesi
İnternetten aldığınız AkıllıPosta hizmetinin sözleşmesi bu sayfada. Siparişi onaylamadan önce aynı bilgileri siparişinizle doldurulmuş ön bilgilendirme formunda görürsünüz; siparişten sonra bir kopyası e-postanıza gelir.
Son güncelleme23 Ekim 2026
Siparişin hangi adımlardan geçtiğini ve hataları nasıl düzelteceğinizi işlem rehberinde anlattık.
1. Taraflar
Satıcı (hizmet sağlayıcı): Unvan: Oben Teknoloji Limited Şirketi (AkıllıPosta markasıyla) Adres: Adalet Mah. Manas Blv. No: 39 İç Kapı No: 3408 Bayraklı/İzmir MERSİS No: 0632139426500001 Vergi dairesi ve no: Karşıyaka · 6321394265 İzmir Ticaret Sicili No: 245905 Telefon: +90 850 885 12 75 E-posta: merhaba@akilliposta.com İnternet sitesi: https://akilliposta.com Alıcı: siparişi veren ve hesap bilgilerinde adı, kimlik ya da vergi numarası yazan kişi ya da kurum.
2. Konu
Bu sözleşme, alıcının https://akilliposta.com üzerinden elektronik ortamda sipariş ettiği hizmetin sunulmasını ve tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler (6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği). Kullanım Koşulları ve Veri İşleme Sözleşmesi bu sözleşmenin parçasıdır. Çelişki olursa tüketici aleyhine olmayan hüküm uygulanır. Satın alabileceğiniz hizmetler: • Yönetilen e-posta: kendi alan adınızda posta kutuları. Kutuları, alan adını ve kullanıcıları müşteri panelinden yönetirsiniz. • Antispam gateway: posta sunucunuz yerinde kalır. Gelen posta önce bizim filtremizden geçer, temiz posta sizin sunucunuza teslim edilir. • E-posta arşivleme (journaling): Microsoft 365 ya da Google Workspace hesabınızın journaling ile gönderdiği posta kopyaları arşivde saklanır. • cPanel web hosting: web siteniz için cPanel hesabı. Disk ve posta kutusu sınırları paket sayfasında yazar. Paketlerin sınırları (kutu sayısı, depolama, saklama süresi) sipariş anındaki paket sayfasında ve Kullanım Koşulları’nda yazdığı gibidir.
3. Sipariş
Siparişteki hizmetin adı, adedi, dönemi ve KDV dahil tutarı, siparişten önce ödeme adımında ve ön bilgilendirme formunda gösterilir; siparişten sonra e-postayla gönderilen kopyada da yazar.
4. Sözleşmenin kurulması
Sözleşme, ön bilgilendirme formunu okuduğunuzu onaylayıp ödeme adımında “Siparişi onayla” düğmesine bastığınızda elektronik ortamda kurulur. Düğmeye basınca ödeme yükümlülüğü doğar. Siparişi onaylamadan önce “Geri” düğmesiyle sepete dönüp hizmeti, adedi ve dönemi değiştirebilirsiniz.
5. Fiyat ve ödeme
Fiyatlar Türk Lirası olarak, KDV hariç ve KDV dahil gösterilir. Ödeme adımında hizmetin adı, adedi, dönemi ve KDV dahil toplam tutar siparişi onaylamadan hemen önce bir arada gösterilir. Ödediğiniz dönem içinde fiyat değişmez; yenilemede o günkü liste fiyatı geçerlidir. Kartla ödemede kart bilgilerinizi ödeme kuruluşu PayTR’nin güvenli sayfasına girersiniz; kart bilgisi bize ulaşmaz ve saklanmaz. Havale/EFT ile ödemede sipariş numaranız ve banka hesaplarımız gösterilir. Dekontu yüklersiniz; ödemenin hesabımıza geçtiğini doğruladığımızda sipariş onaylanır. Ödeme onaylanınca hizmet kurulur ve açılır. Kurulumun durumu müşteri panelinde görünür; alan adınızın DNS kayıtlarını girmeniz gereken adımlar panelde listelenir.
6. Süre ve yenileme
Hizmet seçtiğiniz dönem (aylık ya da yıllık) boyunca sürer. Abonelik kendiliğinden yenilenmez: kartınızı saklamıyoruz ve otomatik tahsilat yapmıyoruz. Dönem bitmeden 15 gün önce bilgilendirme, 2 gün önce tutarı da yazan son hatırlatma e-postası göndeririz. Yenileme ücretini öderseniz hizmet yeni dönemle sürer. Ödeme dönem sonuna kadar gelmezse 3 günlük ek süre tanınır; sonrasında hizmet askıya alınır (Kullanım Koşulları madde 10).
7. Cayma hakkı
Tüketici olarak (T.C. kimlik numarasıyla) aldığınız hizmette 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilirsiniz. Süre, sözleşmenin kurulduğu gün başlar. Cayma bildiriminizi süre dolmadan merhaba@akilliposta.com adresine yazılı olarak gönderirsiniz. İstisna (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md.15/1-h): cayma süresi dolmadan ifaya başlanmasını açıkça onayladıysanız hizmetiniz açıldığı anda cayma hakkınız sona erer. Bu onayı üyelik ya da ödeme adımında ayrı bir kutuyla verirsiniz; kutu önceden işaretli gelmez. Hizmetiniz açılmadan önce vazgeçerseniz cayma hakkınız sürer. Cayma bildiriminiz bize ulaştıktan sonra 14 gün içinde ödediğiniz tutarı, ödemede kullandığınız yöntemle iade ederiz. Kurum (tacir) olarak, vergi kimlik numarasıyla aldığınız hizmette tüketici cayma hakkı uygulanmaz.
8. İptal, fesih ve değişiklik
Aboneliğinizi müşteri panelinden dilediğiniz an iptal edersiniz. İptal dönem sonunda yürürlüğe girer; ödediğiniz dönem bitene kadar hizmet sürer. Koşulları aleyhinize değiştirirsek değişikliği müşteri panelinde onayınıza sunarız; kabul etmezseniz sözleşmeyi cezasız feshedebilirsiniz.
9. Kişisel veriler
Kişisel verileriniz https://akilliposta.com/kvkk adresindeki KVKK Aydınlatma Metni’nde anlatıldığı gibi işlenir. Posta kutularınızdaki verileri sizin adınıza işlerken Veri İşleme Sözleşmesi uygulanır.
10. Sözleşmenin saklanması
Siparişten sonra bu metnin siparişinizle doldurulmuş kopyasını e-posta adresinize göndeririz. Güncel hâli https://akilliposta.com/mesafeli-hizmet-sozlesmesi adresinde yayımlanır. Hangi metni hangi sürümle onayladığınızın kaydı (tarih, sürüm, IP adresi) hizmet süresince ve hizmet bitiminden itibaren 10 yıl saklanır; sonra silinir.
11. Şikâyet ve uyuşmazlık
Şikâyet ve talepleriniz için: merhaba@akilliposta.com · +90 850 885 12 75 · Adalet Mah. Manas Blv. No: 39 İç Kapı No: 3408 Bayraklı/İzmir. Panelden destek talebi de açabilirsiniz. Tüketici olarak uyuşmazlıkta, Ticaret Bakanlığı’nın her yıl ilan ettiği parasal sınırın altında yerleşim yerinizdeki ya da işlemi yaptığınız yerdeki tüketici hakem heyetine başvurursunuz. Sınırın üstündeki uyuşmazlıklarda tüketici mahkemesinde dava açmadan önce arabulucuya başvurmanız zorunludur (6502 sayılı Kanun md.73/A). Dava yerleşim yerinizdeki tüketici mahkemesinde de açılabilir.
12. Yürürlük
Sözleşme, siparişin onaylandığı anda yürürlüğe girer ve abonelik sona erene kadar sürer.
Ön Bilgilendirme Formu
Ödeme adımında bu formu siparişinizin bilgileriyle dolu olarak görürsünüz. Aşağıdaki genel hâlde siparişe özgü satırların yerine o bölüme neyin yazılacağı anlatılır.
1. Satıcı
Unvan: Oben Teknoloji Limited Şirketi (AkıllıPosta markasıyla) Adres: Adalet Mah. Manas Blv. No: 39 İç Kapı No: 3408 Bayraklı/İzmir MERSİS No: 0632139426500001 Vergi dairesi ve no: Karşıyaka · 6321394265 İzmir Ticaret Sicili No: 245905 Telefon: +90 850 885 12 75 E-posta: merhaba@akilliposta.com İnternet sitesi: https://akilliposta.com
2. Alıcı
Siparişte bu bölüme siparişi verenin adı ya da unvanı, e-posta adresi, adresi ve alıcı türü (bireysel ya da kurumsal) yazılır.
3. Hizmet ve temel nitelikleri
Siparişte bu bölüme sipariş numarası ve tarihi, hizmetin adı, adedi, dönemi ve ödeme yöntemi yazılır. Satın alabileceğiniz hizmetler: • Yönetilen e-posta: kendi alan adınızda posta kutuları. Kutuları, alan adını ve kullanıcıları müşteri panelinden yönetirsiniz. • Antispam gateway: posta sunucunuz yerinde kalır. Gelen posta önce bizim filtremizden geçer, temiz posta sizin sunucunuza teslim edilir. • E-posta arşivleme (journaling): Microsoft 365 ya da Google Workspace hesabınızın journaling ile gönderdiği posta kopyaları arşivde saklanır. • cPanel web hosting: web siteniz için cPanel hesabı. Disk ve posta kutusu sınırları paket sayfasında yazar. Paketlerin sınırları (kutu sayısı, depolama, saklama süresi) sipariş anındaki paket sayfasında ve Kullanım Koşulları’nda yazdığı gibidir.
4. Fiyat
Siparişte bu bölüme KDV hariç ara toplam, %20 KDV ve KDV dahil toplam yazılır. Fiyatlar Türk Lirası olarak, KDV hariç ve KDV dahil gösterilir. Ödeme adımında hizmetin adı, adedi, dönemi ve KDV dahil toplam tutar siparişi onaylamadan hemen önce bir arada gösterilir. Ödediğiniz dönem içinde fiyat değişmez; yenilemede o günkü liste fiyatı geçerlidir.
5. Ödeme ve ifa
Kartla ödemede kart bilgilerinizi ödeme kuruluşu PayTR’nin güvenli sayfasına girersiniz; kart bilgisi bize ulaşmaz ve saklanmaz. Havale/EFT ile ödemede sipariş numaranız ve banka hesaplarımız gösterilir. Dekontu yüklersiniz; ödemenin hesabımıza geçtiğini doğruladığımızda sipariş onaylanır. Ödeme onaylanınca hizmet kurulur ve açılır. Kurulumun durumu müşteri panelinde görünür; alan adınızın DNS kayıtlarını girmeniz gereken adımlar panelde listelenir.
6. Süre ve yenileme
Hizmet seçtiğiniz dönem (aylık ya da yıllık) boyunca sürer. Abonelik kendiliğinden yenilenmez: kartınızı saklamıyoruz ve otomatik tahsilat yapmıyoruz. Dönem bitmeden 15 gün önce bilgilendirme, 2 gün önce tutarı da yazan son hatırlatma e-postası göndeririz. Yenileme ücretini öderseniz hizmet yeni dönemle sürer. Ödeme dönem sonuna kadar gelmezse 3 günlük ek süre tanınır; sonrasında hizmet askıya alınır (Kullanım Koşulları madde 10).
7. Cayma hakkı
Tüketici olarak (T.C. kimlik numarasıyla) aldığınız hizmette 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilirsiniz. Süre, sözleşmenin kurulduğu gün başlar. Cayma bildiriminizi süre dolmadan merhaba@akilliposta.com adresine yazılı olarak gönderirsiniz. İstisna (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md.15/1-h): cayma süresi dolmadan ifaya başlanmasını açıkça onayladıysanız hizmetiniz açıldığı anda cayma hakkınız sona erer. Bu onayı üyelik ya da ödeme adımında ayrı bir kutuyla verirsiniz; kutu önceden işaretli gelmez. Hizmetiniz açılmadan önce vazgeçerseniz cayma hakkınız sürer. Cayma bildiriminiz bize ulaştıktan sonra 14 gün içinde ödediğiniz tutarı, ödemede kullandığınız yöntemle iade ederiz. Kurum (tacir) olarak, vergi kimlik numarasıyla aldığınız hizmette tüketici cayma hakkı uygulanmaz.
8. İptal ve fesih
Aboneliğinizi müşteri panelinden dilediğiniz an iptal edersiniz. İptal dönem sonunda yürürlüğe girer; ödediğiniz dönem bitene kadar hizmet sürer. Koşulları aleyhinize değiştirirsek değişikliği müşteri panelinde onayınıza sunarız; kabul etmezseniz sözleşmeyi cezasız feshedebilirsiniz.
9. Şikâyet ve uyuşmazlık
Şikâyet ve talepleriniz için: merhaba@akilliposta.com · +90 850 885 12 75 · Adalet Mah. Manas Blv. No: 39 İç Kapı No: 3408 Bayraklı/İzmir. Panelden destek talebi de açabilirsiniz. Tüketici olarak uyuşmazlıkta, Ticaret Bakanlığı’nın her yıl ilan ettiği parasal sınırın altında yerleşim yerinizdeki ya da işlemi yaptığınız yerdeki tüketici hakem heyetine başvurursunuz. Sınırın üstündeki uyuşmazlıklarda tüketici mahkemesinde dava açmadan önce arabulucuya başvurmanız zorunludur (6502 sayılı Kanun md.73/A). Dava yerleşim yerinizdeki tüketici mahkemesinde de açılabilir.
10. Bu formun saklanması
Siparişten sonra bu metnin siparişinizle doldurulmuş kopyasını e-posta adresinize göndeririz. Güncel hâli https://akilliposta.com/mesafeli-hizmet-sozlesmesi adresinde yayımlanır. Hangi metni hangi sürümle onayladığınızın kaydı (tarih, sürüm, IP adresi) hizmet süresince ve hizmet bitiminden itibaren 10 yıl saklanır; sonra silinir. Bu form Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md.5 uyarınca siparişten önce gösterilir; sipariş onaylanınca Mesafeli Hizmet Sözleşmesi kurulur.