İşlem Rehberi

1. Sipariş adımları

1. Sepet. Hizmeti, paketi, adedi (kullanıcı, alan adı ya da kutu sayısı) ve dönemi (aylık ya da yıllık) seçersiniz. Sipariş özeti KDV dahil tutarı her değişiklikte yeniden hesaplar.
2. Hesap. Fatura için kimlik bilgilerinizi (bireyselde T.C. kimlik numarası, kurumsalda vergi numarası), adresinizi ve parolanızı girersiniz. Burada üç sözleşmeyi kabul edip ön bilgilendirme formunu okuduğunuzu onaylarsınız. Bireysel alımda hizmet ödeme onaylanınca hemen açılır; bunun için cayma süresi dolmadan başlamasını ayrı bir kutuyla onaylamanız gerekir. Bu onayı vermeden siparişi tamamlayamazsınız. Kampanya e-postaları için izin kutusu isteğe bağlıdır. Hesabınız varsa ve giriş yaptıysanız bu adım atlanır; onaylar ödeme adımında istenir.
3. Ödeme. Kartla (PayTR’nin güvenli sayfasında) ya da havale/EFT ile ödersiniz. Düğmenin hemen üstünde hizmet, KDV dahil dönem fiyatı ve cayma bilgisi bir arada yazar. “Siparişi onayla” düğmesine bastığınızda sipariş verilir ve ödeme yükümlülüğü doğar.
4. Onay. Kartla ödemede PayTR sonucu gösterir ve sitemize dönersiniz. Havalede banka hesaplarımızı ve sipariş numaranızı görür, dekontu yüklersiniz; ödeme hesabımıza geçince sipariş onaylanır. Ödeme onaylanınca hizmet kurulur, kurulum adımları müşteri panelinde görünür.

2. Yanlış girilen bilgiyi düzeltme

Her adımda “Geri” düğmesiyle önceki adıma dönersiniz; sepette seçtiklerinizi ödemeden önce istediğiniz kadar değiştirebilirsiniz. Eksik ya da hatalı alan varsa altında uyarı çıkar ve form ilerlemez. Hesap adımında onay verdikten sonra sepeti değiştirirseniz ön bilgilendirme ve cayma onayları yeni sipariş için ödeme adımında yeniden istenir. Ödeme düğmesine basmadan önce sipariş özetini son kez kontrol edebilirsiniz.

3. Sözleşmenin saklanması

Siparişten sonra Mesafeli Hizmet Sözleşmesi ve ön bilgilendirme formunun siparişinizle doldurulmuş kopyasını e-posta adresinize göndeririz. Sözleşmelerin güncel hâli sitemizde yayımlanır: Kullanım Koşulları ve Veri İşleme Sözleşmesi. Hangi metni hangi sürümle onayladığınızın kaydı (tarih, sürüm, IP adresi) hizmet süresince ve hizmet bitiminden itibaren 10 yıl saklanır; sonra silinir.

4. Kişisel veriler

Sipariş sırasında girdiğiniz kişisel verilerin nasıl işlendiğini KVKK Aydınlatma Metni anlatır.

5. Şikâyet ve uyuşmazlık

Şikâyetinizi merhaba@akilliposta.com adresine, +90 850 885 12 75 numarasına ya da Adalet Mah. Manas Blv. No: 39 İç Kapı No: 3408 Bayraklı/İzmir adresine iletebilirsiniz. Tüketici olarak uyuşmazlıkta, her yıl ilan edilen parasal sınırın altında tüketici hakem heyetine başvurursunuz; sınırın üstünde tüketici mahkemesinde dava açmadan önce arabulucuya başvurmanız gerekir (6502 sayılı Kanun md.73/A).